ZapCharge 利用規約
この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、玖玖株式会社（以下「当社」といいます。）が提供するモバイルバッテリーシェアリングサービス「ZapCharge」（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。
本サービスをご利用いただくお客様（以下「ユーザー」といいます。）は、本規約およびレンタル開始前に表示される料金・利用条件等を確認し、これらに同意した上で本サービスを利用するものとします。
第1条（適用）
1. 本規約は、本サービスの利用に関する当社とユーザーとの間の一切の関係に適用されます。
2. 当社が本サービス上、QRコード読取後の画面、ZapChargeステーション、当社ウェブサイトその他の方法により表示する利用方法、料金、注意事項その他のルールは、本規約の一部を構成します。
3. 本規約と個別に表示される料金、利用条件その他の条件が異なる場合には、当該個別条件が優先して適用されます。
第2条（本サービス）
本サービスは、当社または当社と提携する店舗・施設等に設置されたZapChargeステーションからモバイルバッテリーをレンタルし、当社が指定する返却可能なZapChargeステーションへ返却することができるモバイルバッテリーシェアリングサービスです。
第3条（利用条件）
1. ユーザーは、本規約その他当社が定める条件に従って本サービスを利用するものとします。
2. 未成年者が本サービスを利用する場合、親権者その他の法定代理人の同意を得た上で利用するものとします。
3. ユーザーは、本サービスの利用に必要なスマートフォン、通信環境、決済手段その他必要な設備を自己の責任と費用で用意するものとします。
4. ユーザーは、レンタル開始前に表示される料金、返却方法、利用上の注意その他の重要事項を確認するものとします。
第4条（レンタル契約の成立）
1. ユーザーが本サービス上で所定の操作を行い、モバイルバッテリーがZapChargeステーションから正常に貸し出された時点で、当社とユーザーとの間に当該モバイルバッテリーのレンタル契約が成立します。
2. 通信障害、システム障害、機器故障、在庫不足その他の事情により、レンタル手続が完了しない場合があります。
3. 貸出しが正常に完了していない場合、レンタル契約は成立しません。
第5条（利用料金）
1. 本サービスの利用料金は、ユーザーがレンタルを開始する時点において、本サービスの画面、ZapChargeステーション、QRコード読取後の画面その他当社が指定する方法により表示される料金体系に従います。
2. 利用料金は、レンタル開始時刻から当社システム上で正常な返却が確認された時刻までを基準として計算します。
3. 料金体系には、時間単位料金、一定時間ごとの料金、最大料金その他当社が定める料金が適用される場合があります。実際に適用される料金は、レンタル開始前に表示される内容を優先します。
4. ユーザーは、レンタル開始前に表示される料金を確認し、これに同意した上でレンタルするものとします。
5. 法令上必要な場合または当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、レンタル開始後にユーザー自身の都合により利用を中止した場合であっても、既に発生した利用料金は返金されません。
第6条（支払方法・決済）
1. ユーザーは、当社が指定するクレジットカード、電子決済その他の決済方法により利用料金を支払います。
2. 決済サービスの利用については、各決済サービス提供事業者が定める利用規約その他の条件が適用される場合があります。
3. 当社または決済サービス提供事業者は、レンタル開始時その他必要な時点において、利用料金その他の支払いに備えるため、ユーザーの決済手段について一時的な利用枠の確保（与信確認、仮売上その他これに類する処理）を行う場合があります。金額はレンタル開始前の画面等に表示します。
4. 決済が正常に完了しなかった場合、当社は、本サービスの利用停止、再決済、別の支払方法の案内その他必要な措置を講じることができます。
5. 決済処理に伴う返金、与信枠の解放等の反映時期は、決済サービス提供事業者または金融機関の処理状況により異なる場合があります。
第7条（モバイルバッテリーの返却）
1. ユーザーは、レンタルしたモバイルバッテリーを、返却可能なZapChargeステーションの空きスロットへ正しく挿入し、返却を完了してください。
2. モバイルバッテリーをステーションへ挿入しただけでは返却が完了しない場合があります。ユーザーは、返却後、本サービスの画面その他の方法により返却が正常に完了したことを確認してください。
3. モバイルバッテリーが正しく認識されていない場合、レンタル状態が継続し、利用料金が発生する場合があります。
4. 正常に返却したにもかかわらずレンタル状態が終了しない場合、ユーザーは速やかに当社へ連絡するものとします。当社は、システム記録その他の情報を確認し、適切に対応します。
第8条（未返却・紛失・盗難・破損等）
1. ユーザーは、レンタル中のモバイルバッテリーを善良な管理者の注意をもって取り扱うものとします。
2. レンタル開始前の画面等で表示される所定の返却条件を満たさず、当社が合理的に返却不能または長期未返却と判断した場合、当社は、当該モバイルバッテリーの端末代金として4,000円（税込）を請求する場合があります。ただし、レンタル開始前の画面等に異なる金額または条件が表示される場合は、当該表示を優先します。
3. ユーザーの故意または過失によりモバイルバッテリーを紛失、盗難、破損、水没、分解、改造その他使用不能な状態にした場合、当社は、前項の端末代金その他、実際に生じた合理的な損害額を請求する場合があります。
4. 盗難その他ユーザーの責任によらない事情がある場合には、当社は事情を確認した上で個別に対応します。
5. 端末代金の支払いが発生した後にモバイルバッテリーが返却された場合の取扱いは、当社が別途表示する条件または個別の案内に従います。
第9条（禁止事項）
ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。
1. 法令または公序良俗に違反する行為
2. モバイルバッテリーまたはZapChargeステーションを故意に破損する行為
3. モバイルバッテリーまたはZapChargeステーションを分解、改造、解析する行為
4. モバイルバッテリーを第三者へ販売、譲渡、転貸または担保設定する行為
5. 不正な決済方法を利用する行為
6. 他人になりすまして本サービスを利用する行為
7. 本サービスまたはシステムへの不正アクセス、解析、妨害等を行う行為
8. 本サービスを通常の利用目的以外の目的で使用する行為
9. 当社、提携店舗、他のユーザーまたは第三者に損害または迷惑を与える行為
10. その他、当社が不適切と合理的に判断する行為
第10条（サービスの停止・中断）
当社は、次のいずれかに該当する場合、本サービスの全部または一部を一時的に停止または中断することがあります。
1. システムの保守、点検または更新を行う場合
2. 通信回線、サーバーその他のシステムに障害が発生した場合
3. 地震、台風、洪水、火災、停電その他の不可抗力が発生した場合
4. ステーションまたはモバイルバッテリーに故障等が発生した場合
5. その他、本サービスの安全または安定した提供のため必要であると当社が合理的に判断した場合
第11条（利用制限）
当社は、ユーザーが本規約に違反した場合、不正利用が疑われる場合、利用料金その他の支払いが確認できない場合その他本サービスの適正な運営のため必要と合理的に判断した場合、本サービスの全部または一部の利用を制限することができます。
第12条（モバイルバッテリー利用上の注意）
1. ユーザーは、モバイルバッテリーに異常な発熱、変形、異臭、発煙その他の異常を感じた場合、直ちに使用を中止してください。
2. モバイルバッテリーを火気、高温環境、水中その他危険な場所で使用または保管しないでください。
3. 対応していない機器への接続その他不適切な方法で使用しないでください。
4. 異常が発生した場合は、安全を確保した上で速やかに当社へ連絡してください。
第13条（免責および責任）
1. 当社は、本サービスを安全かつ安定的に提供するよう合理的な努力を行いますが、すべてのステーションにおけるモバイルバッテリーの在庫、返却スロットの空き、通信状態またはサービスの継続的提供を保証するものではありません。
2. 天災、停電、通信障害、第三者サービスの障害その他当社の合理的な管理を超える事情によりユーザーに損害が生じた場合、当社は、法令上責任を負う場合を除き責任を負いません。
3. 当社の責めに帰すべき事由によりユーザーに損害が生じた場合、当社は適用法令に従い責任を負います。
4. 本規約のいかなる定めも、消費者契約法その他の適用法令により当社が負う責任を不当に免除または制限するものではありません。
第14条（ユーザーの責任）
ユーザーが本規約に違反し、または故意もしくは過失により当社または第三者に損害を与えた場合、ユーザーは法令に従い、その損害について責任を負うものとします。
第15条（個人情報）
当社は、本サービスの利用に関連して取得するユーザーの個人情報を、当社が別途定める「プライバシーポリシー」に従って取り扱います。
第16条（本規約の変更）
1. 当社は、法令の変更、本サービスの内容変更その他必要がある場合、法令に従い本規約を変更することがあります。
2. 本規約を変更する場合、当社は変更内容および効力発生日を、本サービス、当社ウェブサイトその他適切な方法により事前に告知します。
3. 変更後の規約は、告知された効力発生日から適用されます。
第17条（準拠法）
本規約および本サービスに関する契約については、日本法を準拠法とします。
第18条（管轄裁判所）
本サービスまたは本規約に関連して当社とユーザーとの間に紛争が生じた場合、当事者間で誠実に協議するものとし、協議によって解決できない場合には、法令により認められる範囲において、大阪地方裁判所または大阪簡易裁判所を第一審の合意管轄裁判所とします。
第19条（お問い合わせ）
本サービスに関するお問い合わせは、以下までお願いいたします。
運営会社：玖玖株式会社
サービス名：ZapCharge
所在地：〒534-0011 大阪府大阪市都島区高倉町2丁目3番9号 信愛ビルIII 403号室
E-mail：zapcharge99@gmail.com
電話：070-9029-8899
ウェブサイト：https://www.jp-99.com/
制定日：2026年8月11日
最終改定日：2026年11月3日
